Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet creations-lumana et à l'achat de produits sur ce site. Ces conditions ont pour objectif de garantir une utilisation transparente et sécurisée de notre plateforme. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute navigation ou commande. N'hésitez pas à nous faire part de toute question ou demande d'éclaircissement relative aux présentes Conditions en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition.

Conditions d'utilisation du site creations-lumana 

Nous précisons à toutes fins utiles que Creations-Lumana se réserve le droit de modifier ou de retirer, à tout moment, toute partie de son site Internet. Ces modifications peuvent être effectuées sans préavis, et sans que la responsabilité de creations-Lumana ne puisse être engagée à ce titre. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site afin de rester informé des éventuelles mises à jour ou changements.

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet creations-lumana ainsi qu'à l'achat de produits proposés sur ce site. Ces conditions ont pour objectif de garantir une utilisation claire et transparente de nos services. Nous vous invitons à les lire attentivement. En cas de questions, remarques ou besoin d'éclaircissement concernant les présentes Conditions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous assister et de répondre à vos interrogations.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Passation de commande : En passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales et reconnaissez en avoir pris connaissance avant de valider votre achat. Il est essentiel de vous assurer que vous comprenez ces conditions pour éviter toute confusion ou malentendu.

Annulation d'une commande : En tant que client, vous avez la possibilité d'annuler une commande à votre convenance, sous réserve des délais ou conditions spécifiques indiqués lors de la commande. Pour toute annulation, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de garantir un traitement rapide et efficace.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, une confirmation vous est envoyée automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Ce message contient toutes les informations essentielles relatives à votre achat, notamment le détail du contenu de la commande, les prix, ainsi que d'autres informations utiles. Veuillez vérifier attentivement ces données afin de vous assurer qu'elles correspondent à votre demande. Si vous constatez une erreur ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous avez la possibilité de choisir parmi les différentes options de livraison proposées afin de sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre emploi du temps. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité, mais veuillez noter que Créations-Lumana peut être tenu responsable d'éventuels dommages survenus durant le transport ou causés par une mauvaise manipulation après l'expédition. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande.

Politique de retour

Chez Creations-lumana, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous un délai de 14 jours après réception de votre commande. Cependant, les articles retournés doivent répondre aux critères suivants : ils ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés, lavés ou manipulés de manière à altérer leur état d’origine. De plus, ils doivent être soigneusement retournés dans leur emballage d’origine, assurant ainsi leur préservation. Pour toute question ou assistance concernant un retour, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance !

1. Responsabilité

   Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site Internet aussi exactes et à jour que possible. Cependant, nous ne formulons aucune garantie explicite ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de ces informations. De même, nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles erreurs, omissions ou inexactitudes présentes sur le site. Nous recommandons aux utilisateurs de vérifier les informations directement auprès des sources appropriées avant de prendre toute décision ou action basée sur le contenu de ce site.

   Divisibilité des Conditions Générales

   Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales. Ces dernières demeureront pleinement valables et exécutoires, garantissant ainsi la continuité et la validité des engagements pris par les parties. Cette clause vise à protéger l’intégrité des Conditions générales tout en assurant leur application équitable et conforme à la législation en vigueur.